Klacht: factuur klopt niet

Margot Gorter op 12 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit sinds 4 jan 2021 bij jullie. De 1e afspraak liep mis. Ik heb een paar uur op de monteur zitten wachten. Het bleek dat de afspraak (gemaakt in de winkel op het Stadshart in Amstelveen) niet door was gekomen. De jongen die mij hielp in de winkel zei dat ik als compensatie geen aansluitingskosten van €25 hoefde te betalen. Het zou van mijn rekening in februari worden afgetrokken. Dit is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik de €25 aansluitkosten terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margot Gorter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie