Mijn Klacht:
In het voortraject van de aanleg van glasvezels heb ik contact aan de deur gehad met Delta , KPN en verschillende aannemers voor graafwerkzaamheden en installatie. Mijn keuze omdat ik bij KPN een abonnement heb. Duidelijk werden de mogelijkheden aangegeven van installatie van glasvezel met de kortste en eenvoudige naar binnen in mijn huis. Aannemers voor graafwerkzaamheden kwamen van elders in E.U. De aannemer die zich bij meldde kwam van Slowakije. De communicatie verliep telefonisch als ondersteuning van de communicatie van medewerker en ondergetekende. De Slowaakse wilde afwijken van het beloofde plan en er was een secundair taalprobleem. Het contact heb ik afgebroken daar ik niet overtuigd was van het resultaat en belofte van de installatie van de glasvezel.
Gewenste Oplossing:
Daarna kreeg ik geen bericht van KPN en het niet mogelijk emailcontact te vinden. Is KPN bewust van het verspreiden van omgevings- en persoonlijke data door het gebruik van aannemers van Europese herkomst. Het gehele installatietraject is verwarrend maar wel economisch verantwoord voor KPN.
Graag info en installatie van glasvezel naar mijn woning toe ?
