Mijn Klacht:
Bij mijn ouders van 88 en 92 jaar (die in Kampen wonen) doet het internet het niet meer. Ze hebben, na veel gedoe, een nieuw modum gekregen, waarna het wel gelukt is tv en telefoon weer aan de praat te krijgen, maar niet de wifi. Mijn broer is er 4 uur mee bezig geweest, maar het is niet gelukt.
Het blijkt niet mogelijk te zijn een monteur langs te sturen, vanwege Corona. Ze moeten maar wachten tot na de crisis. En dat terwijl zij nu al ‘opgesloten’zitten in huis. Ze kunnen nu dus ook niet Skypen met familie, niet online boodschappen bestellen, etc.
En dat terwijl bijvoorbeeld de monteur van de verwarmingsketel wel gewoon bij mensen thuis komt.
Ik vind het een grove schande dat, juist in deze Coronatijd, KPN eenzame bejaarden laat stikken!!!
Gewenste Oplossing:
Als op korte termijn een monteur de wifi weer in orde maakt bij mijn ouders
