Klacht: digitenne verandering

c.kooijman op 13 december 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wegen vernieuwen van de zenderfrequentie en zendertechniek van digitenne zijn mijn gratis insteekkaarten niet meer te gebruiken en moet ik een nieuwe ontvanger aanschaffen a 5 euro per maand dus 60 euro per jaar. belachelijk zit namelijk met een exstra kastje en afstand bediening in de slaapkamer.
op de camping hetzelfde probleem dus 60 euro voor 5 maanden en de tv daar heeft alleen scart aansluiting dud een exstra probleem aangezien de nieuwe ontvanger allen een hdmi uitgang heeft.
dus kpn vooruitgang nee alleen ondoordachte of doordachte geldklopperij en invoeren van techniek terwijl de klant opgescheept zit met allerlei spullen waar wij niet op zitten te wachten en waar we nog exstra voor moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

heb nu het complete pakket van kpn inclusief gratis 3 kaarten van digitenne ben pas tevreden met gratis kaarten en geen losse ontvanger maar insteekkaarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie