Mijn Klacht:
Zoals vele klachten vermeld hebben ook wij problemen met de nieuwe kastjes van Digitenne. Buiten het feit dat we nu moeten betalen voor 3 kastjes zijn ze waardeloos. NPO 1,2,3 (altijd te ontvangen volgens KPN)
niet dus vooral ’s avonds. 1 kastje speciaal voor camping. maar elke keer als we ergens heen gaan moet en wij zeker een half uur bellen met klantenservice. Antenne verplaatsen tot u 100% ontvangst heeft of kastje resetten is het antwoord. En dan maar afwachten of het ontvangst goed blijft. Ook de mensen van de klantenservice hebben geen duidelijke reden waarom het niet werkt. Ze werken gewoon een lijstje af lijkt het wel. Wij hebben al 15 jaar Digitenne omdat het niet anders kan maar klaar voor de toekomst’ is KPN nog lang niet.
En dan de prijsverhoging betalen voor de kastjes en zenders van de lijst afhalen! Het lijkt wel of de gebruikers van Digitenne de verliezen van de KPN moet goedmaken, en ze doen er niets aan. WAARDELOOS
Gewenste Oplossing:
Als het ontvangst weer wordt zo als het voor de nieuwe kastjes was en compensatie voor de extra kosten en verdwijnen van zenders.!
