Klacht: Digitenne ontvanger werkt niet

[email protected] op 17 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben een digitenne ontvanger ontvangen maar deze geeft de melding dat er geen abonnement is voor deze zender (rtl4)
Dit loopt al sinds juli / augustus
We hebben al diverse medewerkers gesproken en na het indienen van een klacht, konden we bellen met een speciaal nummer met een pincode.
Ook via dit kanaal diverse keren gebeld, maar het probleem is nog steeds niet verholpen. Ik weet niet wat het is, maar dit is wel een mooi gevalletje voor tros radar of iets dergelijks. Wat is er nu zo moeilijk aan onze situatie..
Graag deze week nog oplossen…

Gewenste Oplossing:

Zodra de ontvanger werkt en wij weer meer dan alleen 1,2 en 3 kunnen kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie