Klacht: Digitenne ontvanger

Maartenlinks op 18 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor Digitenne is een ontvanger noodzakelijk. Er zijn door mij 3 ontvangers aangeschaft, deze zijn mijn eigendom dus. Ik heb een mailtje ontvangen waarin KPN meld dat Vanaf medio juni mijn ontvangers niet meer werken. De ontvangers zijn dus vanaf die datum waardeloos en niet meer functioneel. KPN geeft aan dat ik de ontvangers kan omruilen voor een huur ontvanger a 5,00 euro pmnd. Wil ik tv blijven kijken dan is dat dus 15,00 euro p mnd en mijn op advies van KPN aangeschafte nog goed functionerende ontvangers zijn dus waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik verlang een compensatie voor het ontklaar maken van mijn eigendom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie