F.C. den Hollander op 11 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Omruilen huidige digitenne ontvanger door een ontvanger zonder opnamemogelijkheid i.v.m met overgang op HD signaal.
Dit opnameapparaat wel ooit zelf aangeschaft voor 200-250 Euro en ik zou het zeer correct vinden als ik wel een ander opname apparaat zou krijgen, en zo dit niet mogelijk is, daarvoor op zijn minst word gecompenseerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik vind het bar en boos en uiterst wrang dat u mij feliciteert met mijn ingediende klacht. Vervolgens deelt u mij mee dat u dat u speciaal een account aangemaakt hebt, zodat ik de voortgang van mijn klacht kan volgen En tenslotte meldt u niet op de klacht in te gaan en mij te verwijzen naar een juridisch advies bureau. Dit advies kost dan een lidmaatschap van dit bureau a raison van Euro 55,-jaar. Mijn klacht nu is dat ik het respectloos vind om op deze manier met een klant om te gaan, een klant die al jaren een KPN compleet pakket heeft. En dan moet ok ook nog eens cookies accepteren als ik mijn reactie wil verzenden. En dan nog maar even een tweede klacht. Via de KPN winkel heb ik internet op mijn telefoon aangevraagd. Zou aangeslotengeactiveerd worden per 1 oktober 2018, maar tot nu toe nog steeds alleen op internet kunnen komen via WiFi.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
