Mijn Klacht:
Na wisseling Digitenne-kastjes in verband met overgang naar HD geen bereik meer. Kom ik achter na bellen met helpdesk. KPN levert dus kastjes op adres waar geen bereik is en factureert gewoon wel door!
Klacht op de website ingediend. KPN probeert mij 1 keer terug te bellen en spreekt voicemail in. Ze proberen nog een keer terug te bellen (Ja sorry hoor…, ik heb ook een baan!). Vervolgens krijg je een mailtje van de directeur (noreply…) dat de klacht gesloten is. Wat een service!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil digitenne bereik of niet betalen.
En ik wil een fatsoenlijk reactie en dat mag ook per mail als ik niet op mijn mobiel te bereiken ben!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
