Klacht: digitenne

tryme op 23 januari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Digitenne ontvanger omruilen betekent: onscherp beeld stilstaand beeld blokjes in beeld gids is alleen compleet beschikbaar als alle zenders door gezapt zijn bepaalde zenders zijn zo onscherp dat het net is of je door een bril kijkt die je niet nodig hebt, erg vermoeiend.
Conclusie: De standplaats van de herbruikbare antenne is niet gewijzigd, de ontvanger wel en het geheel is er niet beter op geworden.
De klantenservice weet alles van door mij resetten en door hun updaten, helaas, ook dat maakt het niet beter.
Misschien de oude ontvangers ombouwen naar HD geschiktheid en vervangen voor deze?
Draadloos zenden ontvangen betekent vaak storingen, maar deze verplichte HD update is er nog niet beter op geworden en dan heb ik nog niet eens de HD beelden.
Is het geheel wel getest op kwaliteit??

Gewenste Oplossing:

Als ik weer op een normale manier tv kan kijken, dus ik wacht even op de HD beelden en anders begrijp ik dat KPN alle moeite heeft gedaan om van Digitenne en de klanten af te komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie