L t van den berg op 27 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 13 december 2019 een nieuw abonnement bij KPN afgesloten, inclusief een gratis tv als onderdeel van een Black Friday-deal. Tot op heden heeft de klant de beloofde tv nog niet ontvangen, waardoor het kijken van televisie sinds die datum niet mogelijk is. De oude tv van de klant ondersteunt geen HDMI, wat de situatie verergert.
Sinds 13 december 2019 nieuw abonnement hussel geïnstalleerd (black vrijdag deal) met gratis tv. Tot nu toe geen tv ontvangen. En dus ook al vanaf die datum geen tv meer kunnen kijken .
Oude tv heeft geen HDMI. Begint dus slecht bij kpn
Hoop dat het morgen opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
