Mijn Klacht:
na in juni met de mobiele telefonie overgestapt te zijn naar KPN, ging er van alles fout!
Bestelde telefoon kwam , maar moest terug om een week later precies dezelfde te krijgen? Abonnementen voor 2 verschillende personen in huis aangevraagd, dat bleek toch wel heeeeeeel moeilijk, na heel veel keer bellen, de belofte steeds dat ik werd teruggebeld (nooit) en dat de 50 euro aansluitingskosten gecrediteerd zouden worden, zijn we nu na 4 maanden, waarin niks van de beloftes wordt waargemaakt en ik, denk ik in totaal wel 3 uur aan de telefoon heb gehangen er klaar mee!
Net weer gebeld, werd gezegd, nee mevrouw, nu gaat het goedkomen….jaja, dat hebben ze hun klantenservice geinstrueert te zeggen, rotbedrijf!
Gewenste Oplossing:
als onderhand die 50 euro wordt gecrediteerd
(10)
