Klacht: continue wegvallen verbinding

E Guldemond op 18 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

router springt constant op storing,opnames van de decoder verdwijnen spontaan of starten niet of neemt zelf zomaar iets op en televisie hapert met regelmaat.

Gewenste Oplossing:

na zoveel meldingen het probleem eens echt aanpakken en niet de hele tijd roepen dat de verbinding goed werkt en dus de klant maar iedere keer weer de zaak opnieuw laten opstarten met stekker eruit of stroom eraf en decoder opstarten .Klanten zijn niet achterlijk. Klant kan monteur laten komen{tegen betaling!!!}en die lost ook niets op. Mijn inziens ...apparatuur vervangen voor iets deugdelijks,dus decoder en router.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie