Terug

Klacht: Brief niet beantwoorden over te veel in rekening betaalde kosten.

Els62 op 18 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

KPN bracht abusievelijk activatiekosten en afkoopsom in rekening. Met KPN medewerker afgesproken dat dit gecrediteerd zou worden. Dit is niet gebeurd. Daarna een brief geschreven. Hierop geen enkele reactie ontvangen. Wij zijn al sinds 1980 lid bij de KPN en hadden o.a. ISDN. Hier is alle ellende mee begonnen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik antwoord krijg en het teveel in rekening betaalde geld op mijn rekening wordt teruggeboekt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het