Mijn Klacht:
Bij aanleg van glasvezel in de straat door kpn is per ongeluk de telefoonkabel beschadigd. Dit is bij kpn gemeld. Ook door degene die de werkzaamheden uitvoeren. Er is inmiddels meerdere keren beloofd dat er een monteur zou komen. Deze hebben wij nog steeds niet gezien. Wanneer wij kpn contacten geven ze aan dat wij via onze provider een monteur moeten laten komen die moet vaststellen wat het probleem is en deze vervolgens dit moet doorgeven aan kpn. Daarna sturen zij zelf een monteur. Belachelijk natuurlijk als je bedenkt dat de mensen die hier aan het werk zijn zelf de klacht al aan de opdrachtgever, kpn, hebben doorgegeven. Aangezien we steek vooruit komen hebben we dit toch ook maar gedaan en de monteur van onze provider is geweest. Helaas tot op heden weer niks van kpn vernomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de telefoonkabel gemaakt is en wij weer internet en telefonie hebben.
