Klacht: bezorging pakket

j w c op 20 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 maart 2021

Een klant van KPN wacht sinds donderdag op de bezorging van een pakket, dat al drie dagen te laat is. Ondanks meerdere excuses van het bedrijf blijft de status van de levering onduidelijk, en het track en trace-nummer geeft geen duidelijkheid over de locatie van het pakket.

Mijn Klacht:

van af donderdag zit ik al te wachten op bezorging van mijn pakket elke dag komt er een sorry voor het niet bestellen van mijn pakket track en trac nummer
3stunm096187934 pakket moet zijn blijven liggen en had al drie dagen geleverd moeten zijn

Gewenste Oplossing:

als het vandaag nog word geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j w c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie