Een klant van KPN wacht sinds donderdag op de bezorging van een pakket, dat al drie dagen te laat is. Ondanks meerdere excuses van het bedrijf blijft de status van de levering onduidelijk, en het track en trace-nummer geeft geen duidelijkheid over de locatie van het pakket.
van af donderdag zit ik al te wachten op bezorging van mijn pakket elke dag komt er een sorry voor het niet bestellen van mijn pakket track en trac nummer
3stunm096187934 pakket moet zijn blijven liggen en had al drie dagen geleverd moeten zijn
als het vandaag nog word geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
