Mijn Klacht:
Heb in febr 2016 een abonnement afgesloten voor mobiel a 50€ per maand.
Daar ik per 04-04-2016 ben toegelaten tot de Wsnp en daardoor minder inkomsten had aangegeven niet meer te kunnen betalen.
Aangezien deze schuld niet in de Wsnp werd meegenomen bleef ik voor dit abonnement verantwoordelijk en moest dit gewoon betalen.
Daar ik enkele maanden achterstand had opgelopen een regeling getroffen om de afkoopsom a 1100€ maandelijks zou betalen met de oorspronkelijke 50€ per maand. Heb gevraagd of ik nu weer gebruik mag maken van het resterend abonnement daar ik 50€ per maand betaal.
Volgens KPN niet van toepassing abonnement is beëindigd en daarmee af.
Vreemd want betaal een afkoop gelijk aan het resterende abonnementsgeld dus geen afkoop maar gewoon alles betalen en. Iets mogen gebruiken.
Wat kan ik doen want oké betalen maar niks voor terug ….
Gewenste Oplossing:
Eerlijk antwoordt
(10)
