Mijn Klacht:
Ik heb in 1 September 2019 mijn zaak verkocht , ik heb in Oktober 2020 mijn Clouddiensten en domeinnaam opgezegd alles was geregeld , gelijk was mijn e-mailadres verwijderd, kreeg ik eind Oktober een rekening van € 3,06 mijn abonnement liep nog door weer gebeld ja sorry foutje we gaan het gelijk verwerken en terug storten , nou kijk ik niet iedere dag op mijn rekening , nu hebben ze in December 2020 , Januari , Februari , Maart gewoon er iedere keer € 3,06 van mijn rekening eraf getrokken van morgen 6 Maart nog eens gebeld ja u abonnement loop nog gewoon door , ze zei ik ga het door sturen dat ze alles stop gezet moeten worden ja maar dat was toch al gedaan , u wordt er van de week over gebeld , hoe kan dat nou ik ga betalen voor iets wat ik niet heb , en als u het teveel betaalde geld terug wilt hebben moet u een klacht indienen , heb ik gelijk gedaan druk ik verzend is er een storing maar ik kan wel de service lijn bellen maar daar schiet ik niks meer op want zij kunnen het niet voor mij regelen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld vanaf September 2019 terug krijg want zo lang zijn we al bezig om alles op te zeggen eerst naar de KPN winkel daar konden ze niks voor ons doen u moet bij de XXL KPN winkel zijn voor zakelijk nee wij kunnen niks voor u doen u moet bellen , nou na 20 minuten wachten krijg je dan iemand aan de lijn en die moet het dan nog iedere keer aan een ander vragen , we worden gewoon van het kastje naar de muur gestuurd.
(10)
