Mijn Klacht:
Dit jaar heeft KPN digitenne veranderd, hiervoor moest ik mijn ontvangers omruilen (3X) . Dit is inmiddels gebeurt, en nu moet ik nu extra gaan betalen hiervoor, 180 euro per jaar
Ik heb al digitenne sinds 2004.
Op 05-11-2019 ong. 11:00 uur heb ik uitvoerig contact gehad met KPN’telefoniste Emie zij bleef herhalen geen oplossing te kunnen doen, terwijl zij mijn klacht volledig begreep.
In de verandering is er nooit over gesproken, en op hun site spreken ze alleen over omruilen.
Gewenste Oplossing:
Als het weer gaat zoals het was, en met teruggave van het teveel betaalde
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
