Klacht: Bestelling geanulleerd en nog steeds incasseren het abonnement

IndoYndI op 12 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 12 maart 2024

Indy Verbakel heeft een klacht ingediend tegen KPN omdat hij een TV en Internet abonnement had besteld, maar de apparatuur nooit heeft ontvangen. Ondanks de annulering van de bestelling enkele maanden geleden, blijft KPN geld van zijn rekening incasseren. Hij verzoekt om de annulering te bevestigen en de openstaande facturen te vernietigen.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Bij deze wil ik een klacht indienen bij KPN vanwege dat ik een bestelling heb geplaatst voor een TV en Internet abonnement. Heb zelf ook nooit de apparatuur ontvangen.

Deze heb ik al een paar maanden geleden met de klantenservice van KPN geannuleerd, echter incasseren ze nog geld van mijn rekening?

Het verzoek om dit alsnog te annuleren en de openstaande facturen te vernietigen.

Met vriendelijke groet,

Indy Verbakel

Gewenste Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bij deze wil ik een klacht indienen bij KPN vanwege dat ik een bestelling heb geplaatst voor een TV en Internet abonnement. Heb zelf ook nooit de apparatuur ontvangen.

Deze heb ik al een paar maanden geleden met de klantenservice van KPN geannuleerd, echter incasseren ze nog geld van mijn rekening?

Het verzoek om dit alsnog te annuleren en de openstaande facturen te vernietigen.

Met vriendelijke groet,

Indy Verbakel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IndoYndI
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie