Mijn Klacht:
Ik heb vanavond 5 keer gebeld naar de klanten service van kpn. De eerste 4 x werd ik afgepoederd door een antwoord machine. De 5de keer kreeg ik te horen dat de wachttijd 15 min zou zijn. Nou mensen ik stond 52 min in de wacht, ik heb maar van de ellende opgehangen. Dat jullie een personeels te kort hebben of geen gemotiveerd personeel is geen probleem van dik betalende klanten maar van jullie. Ik voel me zo in de maling genomen.
Gewenste Oplossing:
Als jullie gemotiveerd personeel hebben die netjes klanten te woord willen staan omdat ze daarvoor betaald worden. En wanner jullie zogenaamde nieuwe systeem zou werken. Minuten lang moet je wachten wanneer je de gids of het menu wilt uitzetten. Zo traag als dikke...... zo jammer dat jullie kwaliteit is afgenomen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
