Klacht: BBC one zonder mededeling verwijderen uit het pluspakket

frans vermeer op 11 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

KPN heeft op 10-8-2020 een nieuwe update geinstalleerd op mijn TV .
Onder de knop ON DEMAND zat voorheen de optie
SERIES-BBC ONE. Dan kreeg je toegang tot een groot aantal mooie series van de BBC.
Deze verschraling van het pluspakket is zonder enige mededeling doorgevoerd en in de beschrijving van de nieuwe update wordt hierover ook met geen woord gerept

Gewenste Oplossing:

De KPN moet de toegang tot BBC ONE weer herstellen en de stiekeme verwijdering weer ongedaan maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frans vermeer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie