Klacht: apple iphone 11 onbestelbaar

caro009 op 30 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

inde winkel weigerde de computer bij het bestellen van mijn nieuwe telefoon, terwijl hij daar op voorraad was. Toen klantenservice gebeld, daar was het bestellen geen probleem, telefoon was op voorraad en zou dezelfde dag verzonden worden. In de nacht ontvang ik een mail dat hij niet meer op voorraad is en er niet gezegd kan worden wanneer hij gelverd wordt.

Ik vindt dit een slechte zaak, eerst in de winkel werkt jullie apparatuur niet, daarna bestelling online gelukt, maar later wordt verteld dat hij niet op voorraad is. Ik ben hier zeer boos over!!

Gewenste Oplossing:

Telefoon zo snel mogelijk in mijn bezit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door caro009
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie