Klacht over KPN: Alles in 1 voordeel behalve b…

Mijn Klacht:

Al jaren Telfort mobiel abonnement en per oktober 2019 alles in 1 van KPN met 1 gratis pakket (in mijn geval Fox sport Eredivisie) Euro 5,– korting op mobiel abonnement. Echter nu blijkt dat ik vanaf dat ik het alles in 1 pakket heb gewoon het Fox sport pakket doorberekend krijg en er ook geen euro 5,– afgehaald wordt van mijn Telfort abonnement. Bellen heeft geen zin met KPN want het duurt uren voordat je een medewerker aan de bel krijgt maar via de chat zou het in orde worden gemaakt. Er zou via de backoffice een fout zijn gemaakt…..

Gewenste Oplossing:

Bovenstaand oplossen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht Henk31

6 jaren geleden - Zojuist door KPN teruggebeld. Nu blijkt dat je om een gratis zenderpakket (lees Fox sport) te kunnen krijgen je dit zelf moet melden. Vanaf het begin heb ik dit aangegeven maar daar gaat KPN aan voorbij. Ze zullen alleen november en december gaan restitueren (ipv vanaf start abbo oktober). Waar een groot bedrijf klein in kan zijn. Jammer dat we gezien de aansluiting uitsluitend bij KPN terecht kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Alles in 1 voordeel behalve bij KPN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1