Mijn Klacht:
Ik ben in september 2019, overgestapt van Telfort naar KPN, dit is gedaan bij de mediamarkt. Ik zou alle voordelen die ik had, blijven behouden. Dubbele data en 5 euro korting op mijn factuur. Met grote verbazing zie ik dat ik voor een 2e keer buiten mijn contractminuten bel omdat ik maar 150 minuten heb. Echter dit zou dus 300 minuten moeten zijn. Ook bellen onderling met abbonnementen van telfort of kpn zou naar 10 minuten gratis zijn. Helaas niets is minder waar.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn extra verbuikskosten worden gecanceld en ik een goede oplossing heb wat betreft de voordelen die ik zou behouden. Wij hebben namelijk telfort tv en internet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
