Klacht: Al 3,5 week geleden tv en internet aangevraagd en wordt niet geleverd

essie90 op 17 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24 Juli tv en internet besteld, uiterlijke leverdatum 6 augustus. Letterlijk elke dag 1 of 2 keer met klantenservice gebeld en ze doen helemaal niks! Ja het wordt prioriteit of ze zijn ermee bezig of backoffice is ingeschakeleld. Ik word niet teruggebeld als dat wordt beloofd, ze kunnen me geen nieuwe datum geven van levering. Elke keer moet het verhaal opnieuw worden uitgelegd, ik word hier zo moe van. Als ik vraag wat me tegenhoud om naar een andere maatschappij te gaan is het antwoord:niks….

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon aangesloten worden op tv en internet en ruimschoots gecompenseerd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door essie90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie