Mijn Klacht:
Mijn moeder mevr Pruim gaat verhuizen naar een verzorgingstehuis en stapt over van ziggo naar kpn
Mijn moeder is 92 en kan niet veel meer en ze ligt voornamlijk op bed tv te kijken. Mijn moeder verhuist 13 september en omdat de monteur pas de 16e kon komen zou er een direct online pakket afgelevede worden op 9 september. Er werd niets bezorgd dus heb ik een aantal krne gebeld en kreeg verschillende antwoorden: zit vast in de doos met de spullen van de vaste aansluiitng
Wordt vrijdag bezorgd wordt zaterdag bezorgd.
Maar de laatste die ik sprak zei dat er helemaal niet zou komen omdat mijn moeder voor haar verhuiizng geen klant van kpn was. Nou je zult begrijpen dat ik woest was. Mijn moeder heeft al hartklachten en last van benauwdheid door de spanning van de vehuizing en dan ook nog geen tv. Het is ronduit schandalig hoe jullie hiermee omgaan. Loze beloftes en een klnat van 92 in de kou laten staan.
Het gaat om het adres Thorbeckestraat 1-003 6702 br wageningen
Hoor graag of hier een oplossing voor is
Fennie pruim
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Wanneer er morgen het beloofde geleveerd is
