Mijn Klacht:
Ik heb via een voorlichtingsmiddag in de Reensche Compagnie in Hoogezand aangevraagt om te worden aangesloten op glasvezel.
Een week (op 14 januari) van de voren werd ik zonder kennisgeving van U afgesloten van mijn telefoon en internet. Dit was erg vervelend omdat ik voor niemand bereikbaar was. Op 21 januari zou de monteur alles aan sluiten maar ook dat kon niet doorgaan omdat ik in de oudere flat woon waar geen stopcontact zit in de meterkast. Dus iedereen die wil worden aangesloten op glasvezel moet eerst zorgen voor een contactdoos in de meterkast. Gisteren is alles aangesloten en daar ben ik blij mee. (Ik wil graag de kosten vergoed hebben voor de week waarin ik geen telefoon en internet had.)
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu tevreden met de aansluitingen omdat de monteur erg vriendelijk was en prima werk heeft geleverd.
(10)
