Klacht: achternaam niet te veranderen in app

kimster87 op 03 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in de app kan ik mijn achternaam niet veranderen bij mijn product.Terwijl mijn profiel en id gegevens allemaal juist staan. Ik heb hier al contact over gehad met de medewerkers van kpn maar die krijgen dit niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

wanneer de naam veroude verdwijnt uit de app en gewoon van ingen er weer staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kimster87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie