Een klant van KPN ervaart onvrede over het overstappen van een oud abonnement naar het Hussel-abonnement. Ondanks de overstap krijgt de klant niet de volledige korting en moet daardoor meer betalen zonder extra voordelen te ontvangen.
Wij hebben nog een oude abonnement en we willen het overzetten naar hussel, maar we mogen geen gebruik maken van alle korting, dus gewoon weer meer betalen maar niets extra’s.
Als we gewoon gebruik kunnen maken van de nieuwe abonnement zoals een nieuwe klant.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
