Mijn Klacht:
2 maanden terug abonnement verlengt wat ingaat vanaf 17 augustus zonder een nieuwe telefoon.. Was nog een mogelijkheid om een nieuwe telefoon erbij te nemen voordat de nieuwe abo in zou gaan. Nu wilde we toch een nieuwe telefoon erbij maar de hele middag ermee bezig geweest zowel telefonisch als in de kpn winkel zonder resultaat. Blijkt nu niet meer voordat de abo ingaat te realiseren te zijn en pas weer als de abo weer 3 maanden loopt. Wij hebben alles in 1 pakket en dan krijg je dit..Jammer dat dit een flinke deuk in onze vertrouwen bij de kpn opleverd waardoor je nadenkt om alles bij de kpn te stoppen..
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn toestel binnen een paar dagen toch op kan halen of geleverd wordt.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
