Klacht: abonnement mobiel

karen karen klooster denekamp op 15 november 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kort geleden hebben wij een nieuw abonnement afgesloten. Ik zou ipv 27.50 euro, 5 euro minder per maand gaan betalen met mijn nieuw abonnement. Wij zijn kort geleden in de KPN xl winkel geweest in Goes en daar ontdekte we dat dit nog niet in jullie systeem was aangepast. Al die maanden word er door de automatische incasso te veel afgeschreven. In de winkel is dit nu bij jullie wel aangepast echter, ook deze maand werd er weer 27.50 euro afgeschreven ipv 5 euro minder. zou er iemand hier naar kunnen kijken aub ? Alvast hartelijk bedankt.

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost word en geld , wat te veel afgeschreven is door jullie, terug gestort word op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie