Mijn Klacht:
Ik heb vorige week vrijdag internet en tv aangevraagd voor mijn nieuwe woning. De vorige bewoonster had ook tv en internet via KPN, nu zeggen ze dat alles nog verwerkt moet worden etc, waardoor ik pas 27/28 mei over tv en internet kan beschikken.
Dit vind ik erg vreemd dat dit zo lang moet duren omdat er tot voorkort gebruik is gemaakt van de service van KPN op dit adres.
Mijn dochter moet online les volgen en dit is nu niet mogelijk omdat we geen WiFi etc hebben.
Vervolgens werd de dame aan de telefoon zeer ongeduldig en moest ik het er maar mee doen!
Dit ben ik zeer zeker niet gewend van jullie service!
Ik hoop dat hier dan ook iets mee gedaan wordt!
Ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Sabine Timmermans
06-14230115
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er eerder een oplossing komt, mijn dochter moet haar lessen kunnen volgen!
En het werkt bij iedere provider zo dat het vrij snel geregeld is en niet dat het ongeveer 10 dagen of langer duurt.
(10)
