Mijn Klacht:
Aansluiting op het netwerk
Ik heb een abonnement van tmobile en de kpn netbeheerder belde mij net om een afspraak te maken voor het aan sluiten op netwerk. De opdracht vanuit tmobile is ingediend op 5 maart 2020, normaal gesproken moet kpn binnen 6 dagen langs komen. Ze kunnen nu pas de 19de langs komen. Op de vraag of het niet eerder kan, kreeg ik als antwoord dan had je maar een abonnement bij KPN moeten nemen. Ik word afgestraft omdat ik geen abonnement neem bij KPN. Dit kan absoluut niet!
Gewenste Oplossing:
Netbeheerder eerder langs komt om mijn aansluiting aan te sluiten.
