Klacht: aansluiting mobiel abonnement

J.F.wW. op 08 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb alles van KPN dus bekend met betaling email etc. Nu moet ik €25,00 betalen voor een mobiel abonnement. Ik krijg een mail met allerlei beloftes maar moet toch betalen. Dit komt niet voor in de ontvangen mail. Daar ik veel problemen heb gehad met de vaste aansluiting, van geen bereik geen telefoon etc vind ik dat KPN maar eens over de brug moet komen. Ik ben al jaren klant dus bekend met alles van grond monteur tot loze beloftes. Schandalig zoals men met klanten om gaat.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een abonnementen zonder extra tv zenders en een normaal antwoord zonder het gebruik maken van: personeelsleden kosten BKR check administratie kosten eens eens. Allemaal loze onzin maar geen normaal antwoord.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie