Klacht: aansluiting

[email protected] op 18 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn al weken bezig om een aansluiting te krijgen op een chalet park. We worden van het kastje naar de muur gestuurd.
Ze zeggen dat er geen aansluiting ligt nee die vraag ik juist aan .
Na 4 keer aangevraagd te hebben en ook iedere keer de bevestiging gekregen te hebben gehad krijg ik na drie dagen dat wij het geannuleerd hebben maar dit doet de kpn zelf.
Rond om ons heen hebben ze allemaal een aansluiting het is een kwestie van een kabel door trekken.
Nu kregen we weer te horen dat het chalet niet op het kadaster te staat.
De ene smoes na de andere we zijn het nu echt zat

Gewenste Oplossing:

als we tv hebben en internet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie