Klacht: Aansluitend TV en Internet

Vincentvds op 05 februari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ls,

Vandaag monteur om TV en Internet aan te sluiten. Is er geen UTP kabel aanwezig of loze leidingen. Wordt er voor €80 een draadloos alternatief geboden. Gebeld met service om te vragen of we iets met die prijs kunnen doen maar nul op de rekening. Geen beweging in te krijgen. Echt slechte service van zo’n grote organisatie.

Vincent

Gewenste Oplossing:

Bied dit soort zaken aan voor een schappelijk tarief, meldt het van te voren als randvoorwaarde en niet als de monteur al in huis staat. En beweeg eens mee als organisatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie