Mijn Klacht:
Wij hebben al een aansluiting voor KPN in ons nieuwe huis. Daarom werd ons geadviseerd om geen monteur te laten komen, prima dachten wij. Alles is opgestuurd en deze avond wilden wij het aansluiten om tv te kijken in ons nieuwe huis. Mist er een kabel. Ook hebben wij gekeken en het blijkt niet zo makkelijk te gaan, wij hebben geen idee waar de kabel in moet. KPN gebeld; geen avondservice blijkbaar, ook pas donderdag een plek.
Is dit service? Het is 2019 en geen avondservice? Daarnaast pas over 4 dagen plek? Sorry maar in dit tijdperk vind ik dit geen service. Het kost mij of mijn vriend nu 3 uur van onze werktijd om te wachten op een monteur.
Gewenste Oplossing:
Wellicht kunnen jullie dit eerder oplossen of enige compensatie aangezien mijn volledige MB’s nu worden verbruikt komende week.
