Mijn Klacht:
wij hebben begin maart een nieuwe aansluiting aangevraagd voor onze nieuwe woning. na oneindige vertraging werd vandaag een kabelgelegd. verondersteld mag dan worden dat de aansluiting dan ook tot stand wordt gebracht. op 20 april kwam ik er bij toeval achter, samen met een van uw medewerkers, dat er dan ook een verhuisbericht moet komen. dat heeft deze medewerker naar zijn zeggen meteen gedaan. nu blijkt echter, terwijl wij wachten op de monteur, dat bij jullie niets bekend is en ik nu opnieuw moet wachten en wel tot 18 mei.
dit kan natuurlijk niet!!!!! is dit gebruikelijk bij kpn???
Gewenste Oplossing:
hardwheare is al aanwezig kan dus meteen aangesloten worden ipv. over 2,5 week
