Mijn Klacht:
Ben over gegaan van Zico naar de kpn omdat iemand langs de deur kwam met de aanbieding dat ik sportify in het pakket gratis zou krijgen.
Dat is niet gebeurd , bel ik naar de kpn 0800 0402 en wel op 13 april 13.42 uur en het gesprek duurde 9min en 45 sec daar heb ik navraag gedaan maar de dame was zo geïrriteerd dat ze haar naam niet wilde zeggen ,dat had ze aan het begin al gedaan zei de dame.
Haar verhaal: iemand die langs de deur komt is niet van de KPN dat is een andere afdeling die per telefoon niet bereikbaar is.
Ik ben onder valse voorwendselen bij de KPN binnen gehaald en daar ben ik zeer ontevreden over .
Heb al 2x eerder gebeld en zou terug gebeld worden, NIET GEBEURD.
Gewenste Oplossing:
Dat de KPN doet wat ze zeggen en beloven.
Nakomen van afspraken.
