Mijn Klacht:
Sinds 3 maanden probeer ik een monteur langs te laten komen voor glasvezel-aansluiting.
3 x is de afspraak zonder terugkoppeling uit de agenda gehaald. 1 x is er wel iemand langs geweest, maar wist zich geen raad. Stond gebiologeerd te kijken, maar kreeg een foutmelding en vertrok met de Noorderzon. Vandaag zou er weer iemand langskomen. 10 minuten voor het aflopen van de tijd ontving ik een bericht, dat deze meneer toch niet kwam, omdat de benodigde spullen niet aanwezig waren. Die zijn er wel, maar ik denk dat meneer zin had in zijn Brammetje. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice. Mijn verhaal gedaan! Ik werd doorverbonden met de technische diensten en daar bleef het bij. Ik werd doorverbonden!!. Na één uur maar de verbinding verbroken. Wel blij dat ik hele Cd aan muziek hebben kunnen afluisteren. Kom op KPN! Ik heb nu 6x vrij genomen. Dit kost mij ook geld.
Gewenste Oplossing:
Als er een monteur langskomt/aankomt om mijn glasvezel-aansluiting te realiseren. En dat KPN contact met mij opneemt en zich van een goede kant laat zien. Zo ga je niet met mensen om.
(10)
