Klacht: 60 euro voor 24 mb die binnen 1 minuut komt

tyuce op 20 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben in 2 maanden tijd 2 keer naar het buitenland geweest en mijn telefoon wanneer die maar even aan staat in het buitenland, word er meteen 60 euro in rekening gebracht omdat er 24mb’s worden verbuikt.

Dit is mij al 2x voorgekomen in 2 maanden tijd wat oploopt tot 120 euro!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer kpn mijn internet automatisch uitzet in het buitenland en geen bizarre hoge kosten van 60 euro in rekening brengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tyuce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie