Mijn Klacht:
Beste KPN
Bij deze een reclamatie op de geleverde 4G verbinding.
van W.P.Hommes contractgegevens 09701301273
de 4 G verbinding is dermate instabiel dat het leidt tot grote continue
onvrede.De uitval,ook al is het een klein percentage,wordt als bijzndr onwerkbaar ervaren.
We willen een verbinding waar we op kunnen vertrouwen.
We hebben hier meer malen telefonisch over geklaagd
de laatste keer op 12-12-2016 en vele keren eerder zie jullie eigen aantekeningen ook op 28 sept 2016
Helaas heeft dat niet geleid tot een stabiele verbinding
We zijn tweemaal bezocht door uw storingsmonteur
helaas heeft dat ook niet geleid tot een goede verbinding
Hoewel het contract doorloopt tot april 2017 willen we graag zo spoedig mogelijk van dit contract,met creditering van aangekochte Huawei modem af
Gewenste Oplossing:
met een directe opzegging
(10)
