Klacht: 3 maanden gratis film1

Gametheo op 01 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had 3 maanden gratis film1 aangevraagd.
Binnen de 3 maanden opgezegd.
Factuur gehad en werd toch in rekening gebracht.
Via kpn chat geopend en het was hun fout en zou geregeld worden.
Afgelopen zaterdag weer een factuur gehad en was niks geregeld.
Ik naar de kpn winkel. Melding gemaakt en zou wel wat horen.
Vandaag een week later niks ging niks gehoord dus nu maar hier een klacht melden.

Gewenste Oplossing:

Geen film1 meer in rekening brengen en mijn onterechte betalingen teruggestort zien.
Ook heb ik 2 weken geleden Videoland via kpn opgezegd.
Die wil ik ook niet meer op mijn factuur zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gametheo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie