Mijn Klacht:
KLACHT 1: 17-07 aanvraag (via website) voor uitbreding kpn-pakket wordt niet beantwoord.
KLACHT 2: na 1 week 24-07 zelf gebeld, en met YSRA HANA het nieuwe contract afgesproken, beluisterd, opgenomen etc.
Echter na 1 week nog steeds geen bevestiging.
Na weer 1 week 31-07 weer gebeld via-via-via verschillende personen, uiteindelijk – na 1 uur en 3 minuten – heeft Chanti Hunte nogmaals de gegevens ingevoerd. De gegevens van vorige week waren niet terug te vinden, ook de prijzen die Ysra mij heeft gemeld kan niemand achterhalen…..
Gewenste Oplossing:
Ik wordt heen-en-weer geslingerd tussen zakelijk en prive.
Internet prive
Cloud-service zakelijk
Ik zou het op prijs stellen als aansluitend het prove-pakket op zakelijk wordt ingesteld. Dit kan pas na 1 jaar (?). Ik meen wel recht te hebben op een extra service....
(10)
