Mijn Klacht:
Heb ondersteuning nodig over mijn glasvezel verbinding heb 2 x netjes gebeld naar de klantenservice het duurt sowieso al 20 tot 30 minuten voordat je iemand aan de lijn krijgt. Daarna moet je 2 3 x doorverbonden worden. en elke keer bij de laatste doorverbinding wordt ik afgehangen en ook niet meer terug gebeld.
Tip: Bel naar de verkoop binnen 2 minuten heb je iemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Ontvang graag een factuur adres waar ik mijn uren kan declareren door wan gedrag in de ondersteuning. En wordt graag terug gebeld voor de ondersteuning die ik nodig heb.
