Mijn Klacht:
Zondag 16-6-19 voor het eerst KPN gebeld betreft geen tv en internet , maandag de eerste monteur gehad en niet opgelost, woensdag 2 monterurs gehad die ons vertelde dat er ’n nieuwe poort gezet moest worden en zouden vrijdag21-6 terug komen tussen 8.00uur en 10.00 uur belde ons dat het 11.00uur zou worden weer watlater tussen 14.00 en 16.00 uur niemandgezien die dag. Zaterdag22-6 weer monteur langs geweest maar deze man had geen licentie om in de kast te gaan. Dinsdag 26-6 weer monteur en deze vertelde ons dat het aan glasvezel lag. Van glasvezel is monteur langs geweest en deze heeft het probleem binnen ’n paar minuten opgeslost de poort was verkeerd aan gesloten door KPN dus 11 dagen zonder TV radio internet en telefoon dat op dag 1 binnen ’n paar minuten opgelost kon worden.
Dan heb ik het nog niet gehad over de dagelijkse telefoontjes die we met KPN gehad hebben en ons van het kastje naar de muur stuurden .
Bij deze vragen wij ook om ‘ n schade vergoeding en eis minimaal dat de volgende faktuur gekort wordt.
Afwachtend op uw antwoord,
AG Palinckx Parklaan 6. 4645 RW Putte
Gewenste Oplossing:
Inmiddels opgelost, probleem van KPN opgelost door glasvezel
(10)
