Klacht: Verwarring

jpkoutstaal op 11 juni 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik (J.P.Koutstaal, Raesfeltlaan 5, Barneveld) ben klant bij KPN voor vaste telefonie met nr 0342-414213.
Mijn zoon (J.P.Koutstaal Jr, Loevestein 5, Ede) is klant bij KPN voor vaste telefonie met nr 0318-635247 en/of 302249 en voor Digitenne.
Beide administraties lopen door elkaar, zodat ik de faktuur van mijn zoon op mijn e-mail krijg. Ook komt post over Digitenne (heb ik zelf niet) op mijn adres.
Eerdere meldingen (telefonisch en schriftelijk) hebben geen verbetering opgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ontwarren van beide administraties

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM