Mijn Klacht:
geachte, de tel 0206138355 wordt slechts gebruikt voor alarm en noodknop. Deze zit in het huis van mijn vader welke 29 jan 2020 overleden is, Ik woon in Florida en ben over voor afwikkeling. Er is gebleken dat mijn nichtje welke op het huis paste gebeld heeft in okt/nov € 94,02 en dec jan voor € 534,47. In de veronderstelling dat er in Nederland onbeperkt bellen is op elke abonn. uw abonn. was € 10/mnd dus is er nu voor 60 mnd voldaan dit is absurd.
Kunt u een schikking met mij treffen zodat beide partijen zich er in kunnen vinden, bv mij te belasten met het hoogste tarief vast bellen/mnd in deze periode. Voortaan zal er geen /minimaal tel verkeer meer zijn op de lijn uiteraard. alvast dank voor uw aandacht.
Gewenste Oplossing:
passend tarief toepassen ondanks dat het onze fout was, maar door onwetendheid.
dus in de vorm van credit nota over okt/nov/dec/jan
