Mijn Klacht:
Ik heb al een week geen vaste telefoon. Er staat op de display van mijn telefoon controle lijn. Ik heb een paar keer gebeld naar kpn. Twee keer werd de lijn afgebroken en de derde keer moest ik zoveel doen van de vrouw van de klantensirvice. Ik moest al lijnen bekijken. Moest naar de schuur en zolder voor de kabel. Ik begreep er niks van.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn vaste telefoon het weer doet. Ik betaal er wel iedere maand 16.50 voor. En voor de tv als ik aan het kijken ben na wat ik heb opgenomen stop de opname plotseling en gaat het kpn kastje uit. En staat dan een foutmelding tijdens de opname. Als deze 2 dingen verholpen kunnen worden dan ben ik tevreden.
